Auto-évaluation information du patient (DDPP)

Ce que le patient doit pouvoir lire avant et au moment de payer.

• Les honoraires sont-ils affichés en salle d’attente, lisibles depuis les sièges ?

  Oui, affichage présent et lisiblePrésent, mais peu lisible ou mal placéNon
• Un affichage est-il également présent au lieu d’encaissement ?

  OuiNon
• L’affichage correspond-il aux tarifs réellement pratiqués aujourd’hui ?

  Oui, vérifié récemmentProbablement, mais sans vérification récenteNon, il est daté

Le document remis avant l’acte, et sa signature.

• Un devis est-il remis avant tout acte prothétique ou d’orthopédie dento-faciale ?

  Oui, systématiquementLe plus souventNon
• Le devis est-il signé par le patient, et un exemplaire conservé ?

  Oui, signé et conservéRemis, mais non signé ou non conservéNon
• Le devis mentionne-t-il la description des actes, le montant des honoraires et la part remboursable ?

  Oui, les trois éléments figurentCertains éléments manquentNon, ou je ne sais pas

Ce que vous affichez à l’extérieur et sur internet.

• Votre plaque professionnelle mentionne-t-elle votre situation au regard de la convention : conventionné ou non conventionné ?

  Cette mention concerne les plaques posées ou renouvelées depuis 2018.

  OuiPlaque antérieure à 2018, non modifiée depuisNon, alors que la plaque est récente
• Si le cabinet a un site internet, les informations tarifaires et légales y figurent-elles ?

  Oui, mentions légales et informations à jourSite existant, informations incomplètesLe cabinet n’a pas de site internetNon

Déclaration de conformité et traçabilité des prothèses.

• Recevez-vous une déclaration de conformité pour chaque dispositif sur mesure ?

  Oui, systématiquement, et elles sont classéesReçues, mais mal classées ou incomplètesNon
• La liste des matériaux employés est-elle disponible et transmissible au patient ?

  OuiDisponible pour une partie des travauxNon
• Pouvez-vous retrouver, pour un patient donné, le laboratoire et les matériaux employés ?

  Oui, en quelques minutesOui, mais au prix d’une recherche longueNon

Ce qui est remis au patient après le paiement.

• Une note d’honoraires est-elle remise lorsque le patient la demande ?

  Oui, sans difficultéNon, ou difficilement
• Les moyens de paiement acceptés sont-ils portés à la connaissance du patient ?

  Oui, affichés ou annoncés avant l’encaissementNon